募集要項仕事内容採用管理システム『ワガシャ de DOMO』導入企業の採用成功を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な業務】・オンボーディング: 契約直後の顧客に対し、セールスからの引継ぎ、採用戦術・計画の目線合わせ、オプション提案、原稿取材などを実施。・運用支援（月1～2回）: 求人案件のヘルスチェック、目標との乖離分析、改善策の提案・検証。・LTV最大化: アップセル・クロスセル活動。・契約満了後のフォロー: サービス満足度ヒアリング、採用者の定着確認、市場動向の提供など。・組織運営: アルバイトスタッフの育成・管理、ノウハウ蓄積。【体制・働き方】・コミュニケーション: 基本的にオフィス内でのTEL・MAIL・Web会議が中心（必要に応じてセールスと同行訪問あり）。・チーム体制: 新体制として「セールス2～3名」に対し「CS社員1名＋アルバイト1名」のユニット運用を推進中。求める人材【必須条件】・BtoB領域での提案営業経験・TEL・MAIL・Webを活用した顧客コミュニケーション能力・顧客のゴール・要望を把握し、課題・対策・アクションプランを設定できる方・マルチタスク能力（優先順位を付けながら計画的・効率的に活動できる方）【歓迎条件】・人材業界での営業経験SaaS・サブスクリプションビジネスでのカスタマーサクセス経験・新たなチャレンジが好きで、トライ&エラーの中で成長したい方勤務地静岡県浜松市中央区小池町1762-1遠州鉄道「上島駅」より徒歩13分勤務時間勤務時間: 9:00～18:00（休憩60分）雇用形態正社員給与・月給: 267,400円 ～ 356,600円※固定残業代（35時間分／57,400円～76,600円）を含む。超過分別途支給。・手当: 通勤手当（上限15万円）、住宅手当（会社命令による転居者のみ）賞与・賞与: 年2回（4月・10月）※昨年実績：計2ヶ月分×2回昇給待遇・福利厚生社会保険完備、確定拠出年金、社員持株会、カフェテリアプラン、団体生命保険、介護休暇制度、各種研修制度休日・休暇休日: 土日祝休み、夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ストック休暇制度、勤続功労休暇会社概要会社名株式会社アルバイトタイムス所在地東京都中央区京橋2-6-13 京橋ヨツギビル5F設立1973年代表堀田 欣弘従業員数連結：193名 単体：173名（2025年8月末現在）事業内容事業内容: 1973年設立の求人情報誌パイオニア。「DOMO」の発行や求人サイト「JOB」の運営を経て、現在はSaaS型採用管理システム「ワガシャ de DOMO」を主力に展開。企業HPhttps://www.atimes.co.jp/応募・選考について入社までの流れ選考フロー書類選考（履歴書・職務経歴書）※結果連絡：書類到着後5営業日以内面接（複数回想定／Web面接可能）※結果連絡：面接後5営業日以内内定応募受付方法LINEよりエントリーをお願いいたします。追ってこちらからご連絡差し上げます。